グローバルプライバシーに関する通知

グローバルプライバシーに関する通知

こちらに記載した住所に本社を置く Hill-Rom Holdings, Inc. および当社の世界中の関連会社(以下Hill-Romまたは「当社」と称します)は、お客様のプライバシーを尊重し、保護することに取り組んでいます。本グローバルプライバシーに関する通知に定める目的のためにお客様の個人情報を収集および利用する責任を負う Hill-Rom のエンティティ(以下Hill-Rom エンティティ」と称します)については、こちらを参照してください。本グローバルプライバシーに関する通知は、お客様による当社のオンライン、モバイルおよびソーシャルサービスまたはソーシャルアプリケーションならびにお客様が当社の事業とやり取りできる他の手段(以下「本サービス」と称します)に適用されます。 本グローバルプライバシーに関する通知では、当社がお客様から収集した個人情報、またはお客様が当社に提供した個人情報を当社が処理する際に基づくべき基準が定められています。お客様の個人情報およびその取り扱い方法に関する当社の実務を理解するには、以下を熟読してください。

1.            当社がお客様から収集する可能性のある情報およびその利用方法について

当社は、お客様に関する以下の情報を収集し、処理することがあります。

提出された情報

当社は、お客様が以下のいずれかの場合に当社に提供した情報を収集することがあります。

(i)         お客様が本サービスのいずれかを利用するために登録した場合(ホワイトペーパーのダウンロード、ウェビナーや e ラーニングへの登録、または当社の臨床リソースセンターへのアクセス要求を行った場合など)
(ii)        お客様が本サービスを利用してアカウントの作成やプロファイルの詳細を入力した場合
(iii)       お客様が本サービスのいずれかを介して何らかの素材やコンテンツを投稿した場合、アップロードした場合、共有できるようにした場合(「成功事例」の提出、デモの要求、または当社のウェブサイト上でポップアップアンケートに参加した場合など)
(iv)       お客様が本サービスのいずれかについて問題を報告した場合
(v)        お客様が当社の本サービスのいずれかを利用して取引を行った場合 

このような種類の情報には、お客様の氏名、電子メールアドレス、および自宅または職場の住所などのその他の連絡先情報が含まれることがあり、誕生日などの略歴も含まれることがあります。また、当社は、お客様の銀行口座の詳細などの情報を収集することもあります。当社は、お客様が本サービスを利用し、当社が適切なレベルの顧客サービスを提供できるようにするために、この情報を使用します。

追加情報

本サービスまたは当社が提供する製品もしくはその他のサービスに関する苦情や問い合わせのために当社に連絡する場合、当社は優れた顧客サービスを提供するためにその通信記録を保存することがあります。また、当社は、調査目的で当社の製品および本サービスに関するアンケートへの回答をお客様に依頼する場合がありますが、お客様にはこのようなアンケートへの回答義務はありません。

デバイス情報

当社は、当社の本サービスの一部または当社のウェブサイトに含まれている文書をダウンロードするためにお客様が使用するデバイスに関する情報(利用可能な場合、デバイス固有のデバイス識別子、オペレーティングシステムおよびモバイルネットワーク情報など)をシステム管理の目的で収集することがあります。当社は、顧客サービスおよびシステム管理を目的として、このような種類のデバイス情報を前記条項に記載された提出済み情報および追加情報と関連付けることがあります。 複数の個人情報が組み合わさっている場合、当社は、本グローバルプライバシーに関する通知に従って、その組み合わさった情報を個人情報として取り扱います。

ログ情報

お客様が本サービスを利用する際に、当社は、システム管理の目的でユーザーによる本サービスの利用方法に関する理解を深め、良好なユーザーエクスペリエンスおよび顧客サービスの提供を徹底するために、サーバーログにおける特定の情報を自動的に収集および保存することがあります。このような種類の情報には、お客様による本サービスの利用時期、利用方法、および利用内容に関する情報が含まれます。

セキュリティおよび不正防止

当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様による本サービスの利用、当社および当社の事業に関わるお客様のユーザーアカウントのセキュリティを確保するとともに、本サービスの不正または濫用を防止または検出するためにお客様の個人情報を使用することもあります。

マーケティング

当社は、適用法で許可されている場合、お客様の連絡先情報を使用して、当社の製品および本サービスに関してお客様が興味を示す可能性のある情報を提供することもあります。当社がこのような方法でお客様の情報を使用することを希望しない場合、当社からお客様に送信するマーケティング通信の電子メールフッターで[登録解除]をクリックしてオプトアウトすることができます。マーケティング通信の受信をオプトアウトした場合でも、当社は、本サービス、利用規約、本グローバルプライバシーに関する通知に何らかの変更があった場合など、サービス関連の問題についてお客様に連絡する可能性があることにご注意ください。

2.            お客様の個人情報を処理する目的について

当社は、顧客サービスおよびサポートを提供するだけでなく、本サービスに固有の特徴および各種機能(お客様が要求している可能性のある追加機能を含みます)を運用、維持し、お客様に提供するために、お客様の個人情報を処理します。当社は、特定の情報の提供が任意であるかどうかを常に示します。また、適用法で許可されている限り、お客様はいつでも、この情報に関連して自身の同意を取り消すこと、または自身の権利を行使することができます。

つまり、上記のとおりお客様の個人情報を処理するための「法的根拠」は、通常、次のいずれかになります。

  • 当社がお客様と締結している契約を履行する必要があること
  • 当社または当社と関係のある第三者が正当なビジネス上の利益を得ることを目的としていること
  • お客様による同意
  • 当社の法的義務を遵守するために処理が必要であること

当社は、本サービスを提供することを目的としてお客様の明示的な同意を得た場合においてのみ、「機微情報」とみなされる個人情報を処理します。機微な個人情報の一例は、お客様の病歴に関する情報です。これには、当社製品を使用した患者の経験が含まれる場合があります。

3.            児童の個人情報について

16 歳未満の場合、適用法で許可されている場合、または両親/保護者が同意している場合を除き、本サービスのいずれかを利用したり、当社のアカウントを作成したりすることはできません。

4.            Cookie および類似の技術について

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリなどの本サービスの一部は、Cookie および Cookie に類似する技術(以下「Cookie」と称します)を使用します。Cookie とは、お客様に関する情報を保存したり、ときには追跡したりするために、当社がお客様のデバイス上に設定することがある文字および数字からなる小さなファイルです。当社が使用する Cookie および類似の技術は、「分析」用に設計されています。これにより、ウェブサイトまたは本サービスを利用する他のユーザーからお客様を区別することができます。これは、お客様がウェブサイトまたはその他の本サービスを利用したり、本サービスを改善したりする際に、お客様に優れた体験を提供するのに役立ちます。本サービスを提供する際に使用される Cookie のより詳細なリストは、以下のカテゴリによって設定されています。

不可欠な Cookie

この Cookie は、ウェブサイトやその他の本サービス間を移動するため、およびお客様が具体的に要求した特定の機能と本サービスを利用するために必要不可欠です。この Cookie がなければ、お客様が要求した特定の本サービスを提供することができません。この Cookie は、ブラウザを閉じると削除されます。

パフォーマンス Cookie

この Cookie は、当社が本サービスを改善し、お客様およびお客様による本サービスの利用にとってどの部分が最も重要であるのかを識別できるようにするために、お客様による本サービスの利用方法に関する情報を収集します。この Cookie が収集するすべての情報は集約され、お客様を個人的に特定しようとすることはありません。

機能性 Cookie

この Cookie は、お客様が本サービスを利用する際に選択する内容(ユーザー名、言語、環境設定、国別コードまたはお客様が所在する国/地域に関する情報など)を保存し、機能を拡張して、よりパーソナライズすることで、お客様の利便性を向上させます。

ターゲティング Cookie

この Cookie は、お客様およびお客様の興味により関連した広告を配信するために使用されます。また、お客様が広告を閲覧する回数を制限したり、広告キャンペーンの効果測定に役立てたりするためにも使用されます。この Cookie は、お客様の閲覧習慣に関する情報を収集して、お客様およびお客様の興味に関連した広告を表示します。

Google アナリティクス

当社のウェブサイトでは、Google Inc.(「Google」)が提供するウェブ分析サービスである、Google アナリティクスを使用する場合があります。Google アナリティクスは、ユーザーによるウェブサイトの使用方法を分析するため、Cookie を使用します。このウェブサイトの使用に関して Cookie が生成する情報(省略形式の IP アドレスを含む)は、アメリカ合衆国の Google サーバーに転送され、保存されます。Google はこの情報を使用してユーザーによるウェブサイトの使用を評価し、ウェブサイト運営者向けにウェブサイトの活動に関するレポートを収集し、ウェブサイトおよびインターネット関連サービスを提供します。Google はまた、法律により義務付けられる場合、および第三者が Google の代理として情報を処理する場合に、かかる第三者にこの情報を転送する場合があります。Google は、Google が保持するその他のデータとお客様の IP アドレスを関連付けることはありません。

お客様が Google アナリティクスによるデータの使用に反対する場合は、ブラウザにアドオンをインストールしてデータの使用を無効にすることができます。それには、次のリンクを使用して Google ページに移動します。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

お客様による選択およびオプトアウト

当社は、お客様のデバイス上に Cookie を配置することにお客様が満足していると考えています。ほとんどのインターネットブラウザは、自動的に Cookie を受け入れます。ただし、お客様またはお客様のデバイスを使用する他のユーザーがお客様による同意を取り消したい場合はいつでも、ブラウザまたはアプリの設定を変更して Cookie を承認または拒否することができます。 Cookie を拒否することを選択した場合、当社のウェブサイト、プラットフォームおよび本サービスの対話機能を完全に体験することができない場合があります。

5.            お客様の個人情報の保存場所について

当社が収集する情報は、お客様の国のデータ保護法ほど厳しくない、あるいはまったくデータ保護法の存在しない国外の目的地に転送され、保管されることがあります。

お客様が英国を含む欧州経済地域(以下EEAと称します)に所在する場合、以下の文言が適用されます。当社が収集する情報は、サポートサービスの提供などにおいて、当社または当社のベンダーのために働く EEA の域外で活動するスタッフによって処理されることもあります。 EEA の域外でお客様の情報を転送する場合、当社は、法的に求められる措置を講じるとともに、お客様の個人情報を保護するために適切な保護条項を設けること、および本グローバルプライバシーに関する通知に従ってお客様の個人情報を安全に取り扱うことを徹底します。このような状況でお客様の個人情報およびプライバシー権を保護するために設けている保護条項のコピーが必要な場合には、当社にご連絡ください。

6.      お客様の個人情報の保存期間について

お客様の個人情報は、上記第 1 項および第 2 項に定める目的のために合理的に必要な期間、または適用法の要求に従い、保存されます。 適用される保存期間の詳細については、当社までお問い合わせください。  

7.            お客様の情報の開示について

当社は、お客様の個人情報を他の Hill-Rom エンティティに開示する場合があります。

当社は、以下の場合に、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。(a)当社が事業または資産を売却する場合において、かかる事業または資産の想定される買主にお客様の個人情報を開示する場合、(b)当社または当社の実質的にすべての資産を第三者が取得した場合において、当社がユーザーについて保有する個人情報が譲渡資産の一部になる場合、(c)当社によるお客様への本サービスの提供を支援するために第三者と提携する場合、(d)当社が、法的または規制上の義務または要求を遵守するためにお客様の個人情報を開示または共有する義務を負う場合。

また、当社はお客様の個人情報を以下の目的で開示する場合もあります。(a)お客様と締結する可能性のある契約の履行もしくは潜在的な違反の調査、または(b)当社、当社の本サービスの利用者、その他の者の権利、財産もしくは安全の保護。

8.            第三者のサイトおよびサービスについて                                     

当社の本サービスには、他のさまざまなウェブサイトとのリンクが含まれている場合があります。お客様がかかるウェブサイトへのリンクをたどった場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーに関する通知およびポリシーがあり、当社はそれらに対する責任を負うことはできないことにご注意ください。

お客様によるオンラインまたはモバイルアプリケーションの使用は、アプリをダウンロードしたアプリストアプロバイダおよび/または運営者(以下「アプリストアプロバイダ」と称します)のプライバシーに関する通知およびポリシーの適用対象となります。

他のウェブサイトまたはアプリストアプロバイダに個人情報を提供する前に、これらの第三者のプライバシーに関する通知およびポリシーを確認してください。

9.            お客様の権利および情報へのアクセスについて

特定の状況および特定の法域におけるデータ保護法によって、お客様は、自身の個人情報に関する権利が付与されます。国/地域によって異なりますが、これらの権利には、お客様の個人情報の処理に対する反対または同意を撤回する権利、お客様の個人情報のコピーにアクセスする権利、およびお客様の個人情報の機械読み取り可能なコピーを消去、制限、または受領する能力が含まれます。

当社は、適用法に従ってお客様の権利を行使する要請に対応します。これらの権利を行使することを希望する場合、本グローバルプライバシーに関する通知の「お問い合わせ」の節を参照してください。

10.         当社サイトを介した通信またはアイデアの提出について

お客様がウェブサイトを通じて Hill-Rom に送る通信やその他の情報は、機密情報ではありません。また、Hill-Rom は、そのような情報が複製、出版、またはその他の手段によって、いかなる形式、目的においても使用されないようにする義務を負いません。Hill-Rom は、商品または本サービスの開発、製造および/またはマーケティングを含むあらゆる目的のために、かかる通信の内容(そこに開示されているアイデア、発明概念、技術またはノウハウを含みます)を自由に使用できるものとします。Hill-Rom のウェブサイトへ通信を送信する者は、その真実性と正確性を含め、そこに含まれる内容および情報について責任を負うものとします。

11.         本グローバルプライバシーに関する通知の変更について

当社は、当社ウェブサイト上で更新することにより、いつでも本グローバルプライバシーに関する通知を変更することができ、お客様による本サービスの次回利用時に変更が通知されます。新しいグローバルプライバシーに関する通知が画面上に表示され、本サービスの利用を継続するためにそれを読むことを求められる場合があります。本グローバルプライバシーに関する通知の最終更新日は、末尾に記載しています。

12.         HIPAA

Hill-Rom は、HIPAA によるプライバシー慣行に関する通知を別途保持しており、こちらからアクセス可能です。

13.         お問い合わせ

本グローバルプライバシーに関する通知についての質問やコメントは、Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com 宛てにお送りください。  

当社がお客様の個人情報を違法に処理した、またはお客様のプライバシー権を侵害したとお客様が判断した場合、お客様にはデータ保護機関に対して苦情を申し立てる権利もあります。

本グローバルプライバシーに関する通知の最終更新日は、2018 1 1 です。